นโยบาย
การคืนเงิน
60 วัน คืนเต็มจำนวน และบอกชัดว่าการคืนเงินถอนสิทธิ์อะไรบ้าง
สรุปสั้น ๆ
- คุณขอคืนเงินรายการใดได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่ชำระเงินรายการนั้น
- เราคืนเงินเต็มจำนวน โดยขอให้คุณบอกเหตุผลสั้น ๆ ด้วยคำพูดของคุณเอง
- การคืนเงินจะถอนสิทธิ์ที่ซื้อไปด้วย — รายงานที่คืนเงินแล้วจะปิดลง และแพ็กเกจเต็มรูปแบบที่คืนเงินแล้วจะสิ้นสุด
- ไม่มีการต่ออายุ จึงไม่มีการสมัครสมาชิกให้ต้องยกเลิก
วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลมาหาเราจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ระบุว่าหมายถึงรายการชำระเงินใด และบอกเหตุผลสั้น ๆ ว่าทำไมจึงต้องการเงินคืน เหตุผลนั้นคือเงื่อนไขเดียว — เราไม่ขอให้คุณชี้แจงมากไปกว่านั้น และไม่มีแบบฟอร์มให้กรอก
เราตอบทุกคำขอ เมื่อคืนเงินแล้ว เงินจะเข้าเร็วแค่ไหนขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณหรือ PromptPay — โดยทั่วไปไม่กี่วันทำการ และส่วนนั้นเราควบคุมไม่ได้
60 วันครอบคลุมอะไรบ้าง
- รายงานฉบับเต็ม ฿69: 60 วันนับจากวันที่ชำระเงินค่ารายงาน
- แพ็กเกจเต็มรูปแบบ ฿490: 60 วันนับจากวันที่ชำระเงินค่าแพ็กเกจ เราไม่หักเวลาที่คุณใช้ไปแล้วออกจากยอดคืนเงิน
นโยบาย 60 วันนี้เป็นสิทธิ์เพิ่มเติมจากสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยให้แก่คุณ รวมถึงสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกการซื้อผ่านตลาดแบบตรง นโยบายนี้ไม่ได้ใช้แทนและไม่อาจลิดรอนสิทธิ์เหล่านั้น
การคืนเงินถอนสิทธิ์อะไรบ้าง
การคืนเงินคือการยกเลิกการซื้อทั้งหมด ไม่ใช่แค่คืนยอดเงิน เมื่อเราคืนเงินค่ารายงาน รายงานจะปิดลงและลิงก์ดาวน์โหลดใช้ไม่ได้อีก เมื่อเราคืนเงินค่าแพ็กเกจเต็มรูปแบบ แพ็กเกจจะสิ้นสุดในวันนั้น — รายงานปิดลง และคู่มือพัฒนาตนเองปิดตามไปด้วย ส่วนคำตอบ ผลฟรี และบัญชีของคุณยังอยู่ครบ และคุณกลับมาซื้อใหม่ภายหลังได้หากต้องการ
ไม่มีอะไรต้องยกเลิก
ไม่มีสิ่งใดที่ PersonalityLoom ขายแล้วต่ออายุ การซื้อแต่ละครั้งคือการเรียกเก็บครั้งเดียว เราไม่เก็บข้อมูลบัตรไว้เรียกเก็บซ้ำ และแพ็กเกจเต็มรูปแบบก็สิ้นสุดเองเมื่อถึงวันหมดอายุ ไม่มีการสมัครสมาชิกอยู่เบื้องหลังสิ่งใดทั้งสิ้น จึงไม่มีอะไรที่คุณต้องจำไว้ยกเลิก
ข้อสงสัยเรื่องการเรียกเก็บเงิน
หากยอดเรียกเก็บดูไม่ถูกต้อง หรือไม่แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในแพ็กเกจใด ส่งอีเมลมาหาเรา — ทุกข้อความมีคนอ่านจริง ๆ