นโยบายความเป็นส่วนตัว

แบบทดสอบนี้ขอให้คุณตอบเกี่ยวกับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หน้านี้จึงขอตรงไปตรงมากับคุณเช่นกัน — เราเก็บอะไร ข้อมูลไปที่ไหน และคุณทำอะไรกับข้อมูลได้บ้าง เขียนไว้ให้อ่านเข้าใจจริง ๆ ไม่ใช่ให้เลื่อนผ่าน

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เมื่อคุณใช้ Persona AI ข้อมูลที่ถูกเก็บในระบบของเรามีดังนี้

• อีเมลของคุณ ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบและติดต่อคุณเรื่องบัญชี
• ชื่อของคุณ หากคุณระบุไว้ — แบบฟอร์มสมัครสมาชิกถามชื่อ แต่ไม่ได้บังคับให้กรอก
• รหัสผ่านในรูปแบบแฮช (hash) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสทางเดียว — เราไม่เก็บรหัสผ่านจริงของคุณ และไม่มีทางกู้กลับมาเป็นรหัสผ่านได้
• ข้อมูลบัญชีที่ครอบทั้งหมดนี้ไว้: วันที่คุณสมัคร สถานะว่าคุณยืนยันอีเมลแล้วหรือยัง ระดับสิทธิ์การใช้งานของคุณ และหากคุณซื้อ Premium ไว้ ก็รวมถึงวันที่สิทธิ์นั้นจะหมดอายุ
• เซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ: ค่าแฮชของโทเคนที่อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ พร้อมวันหมดอายุ เพื่อให้เราคงสถานะเข้าสู่ระบบให้คุณได้ และออกจากระบบให้คุณได้
• ลิงก์ใช้ครั้งเดียวที่เราส่งให้คุณทางอีเมล: ค่าแฮชของลิงก์ยืนยันอีเมลและลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่แต่ละครั้ง ประเภทของลิงก์ และวันหมดอายุ การเก็บเป็นค่าแฮชหมายความว่าไม่มีทางย้อนสร้างลิงก์ในกล่องจดหมายของคุณขึ้นมาจากฐานข้อมูลของเราได้
• คำตอบแบบประเมินของคุณ
• รายละเอียดของตัวแบบประเมินเอง: ภาษาที่คุณใช้ทำ และชุดคำถามที่คุณได้รับ เพื่อให้แบบประเมินที่ทำค้างไว้ยังคงเหมือนเดิม แม้ภายหลังเราจะแก้ไขคลังคำถามก็ตาม
• ผลที่คำนวณได้ — คะแนนรายมิติและแบบบุคลิกภาพที่ได้จากคะแนนเหล่านั้น
• รายงานฉบับพรีเมียมของคุณ (ถ้ามี)
• ประวัติการสนทนากับโค้ช AI — ทุกข้อความที่คุณและโค้ชเขียนถึงกัน
• บันทึกการชำระเงิน: จำนวนเงิน วันที่ ช่องทางที่ใช้ชำระ รหัสอ้างอิงที่ผู้ให้บริการชำระเงินออกให้ และรหัสส่วนลดที่คุณใช้ (ถ้ามี)
• หากคุณสมัครสมาชิกด้วยบัตร: สถานะการสมัครสมาชิก วันสิ้นสุดรอบปัจจุบัน และวันที่คุณยกเลิก หากคุณได้ยกเลิกไว้
• รหัสอ้างอิงของการแจ้งเตือนการชำระเงินที่ Stripe และ Omise ส่งมาให้เรา เก็บไว้เพื่อไม่ให้การแจ้งเตือนเดียวกันถูกประมวลผลซ้ำสองครั้ง

รายการนี้ตั้งใจให้ครบถ้วน ไม่ใช่เพียงบทสรุป — รวมถึงส่วนเบื้องหลังที่ไม่น่าตื่นเต้นซึ่งนโยบายส่วนใหญ่มักละไว้ และมีบางสิ่งที่เราตั้งใจไม่เก็บ: เราไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ เราไม่ใช้ตัวติดตามเพื่อโฆษณาหรือเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม และเราไม่ซื้อหรือขายข้อมูลเกี่ยวกับคุณ หากวันใดเราเริ่มเก็บสิ่งใหม่ รายการนี้จะถูกแก้ไขไปพร้อมกัน

การชำระเงินและข้อมูลบัตร

การชำระด้วยบัตรดำเนินการผ่าน Stripe และ PromptPay ดำเนินการผ่าน Omise หมายเลขบัตรของคุณส่งตรงไปยังผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา — เราไม่เห็นและไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณเลย

สิ่งที่เราเก็บคือฝั่งใบเสร็จ: จำนวนเงิน วันที่ ช่องทาง และรหัสอ้างอิงที่ Stripe หรือ Omise ออกให้ เพื่อให้เราตามหารายการชำระเงินเจอเมื่อคุณสอบถามเข้ามา

โค้ช AI

เรื่องที่คุณเล่าให้โค้ชฟังอาจเป็นเรื่องส่วนตัว คุณจึงควรรู้ให้ชัดว่าข้อความเหล่านั้นไปที่ไหน เมื่อคุณส่งข้อความถึงโค้ช บทสนทนาของคุณ พร้อมคะแนนและสรุปรายงานของคุณที่โค้ชใช้อ่านเพื่อตอบ จะถูกส่งไปยัง Anthropic ผู้ให้บริการ AI ซึ่งโมเดลของบริษัทเป็นผู้สร้างคำตอบของโค้ช

ประวัติการสนทนากับโค้ชถูกเก็บไว้กับบัญชีของคุณ และปัจจุบันเก็บไว้โดยไม่มีกำหนดลบอัตโนมัติ หากต้องการให้ลบ ส่งอีเมลมาหาเราแล้วเราจะลบให้ — ดูหัวข้อสิทธิ์ของคุณด้านล่าง

คุกกี้

คุกกี้คือข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้ทุกตัวที่เราตั้งมีไว้เพื่อให้บางอย่างทำงานได้ ไม่มีตัวใดใช้เพื่อโฆษณา และไม่มีตัวใดติดตามคุณไปยังเว็บไซต์อื่น ส่วนภาษาที่คุณเลือกจะติดไปกับ URL ของหน้าเว็บ ไม่ได้เก็บไว้ในคุกกี้ คุกกี้ที่เว็บไซต์ตั้งอยู่ในขณะนี้มีดังนี้

• session — ทำให้คุณคงสถานะเข้าสู่ระบบอยู่ เก็บเพียงโทเคนสุ่ม ไม่ใช่อีเมลหรือรหัสผ่านของคุณ มีอายุ 30 วัน และมีเพียงเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้นที่อ่านได้ สคริปต์ที่ทำงานอยู่บนหน้าเว็บอ่านไม่ได้
• assessmentId — จดจำว่าแบบประเมินที่ทำค้างอยู่เป็นของเบราว์เซอร์ของคุณ รีเฟรชหน้าแล้วจะได้ไม่หลุดจากข้อที่ทำถึง มีอายุ 30 วัน และมีเพียงเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้นที่อ่านได้
• bigfive — ตั้งขึ้นเมื่อคุณทำแบบทดสอบ Big Five เสร็จ เก็บคะแนนบุคลิกภาพทั้งห้าด้านของคุณ แต่ละด้านเป็นตัวเลขตั้งแต่ 0 ถึง 100 มีอายุ 30 วัน
• type16 — ตั้งขึ้นเมื่อคุณทำแบบทดสอบ 16 Types เสร็จ เก็บรหัสประเภทบุคลิกภาพสี่ตัวอักษรของคุณ มีอายุ 30 วัน
• ennea — ตั้งขึ้นเมื่อคุณทำแบบทดสอบ Enneagram เสร็จ เก็บหมายเลขประเภทหลักของคุณ ตั้งแต่ 1 ถึง 9 มีอายุ 30 วัน

สามตัวหลังนี้มีเรื่องที่ควรบอกให้ชัด: คุกกี้เหล่านี้ถูกเขียนขึ้นโดยหน้าแบบทดสอบเองภายในเบราว์เซอร์ของคุณ และต่างจากสองตัวแรกตรงที่ไม่ได้กำหนดเป็น httpOnly ดังนั้นสคริปต์ใด ๆ ที่ทำงานอยู่บนหน้าเว็บจึงอ่านค่าได้ คุกกี้เหล่านี้คือวิธีที่ผลลัพธ์ของคุณอยู่รอดข้ามขั้นตอนการชำระเงินและกลับมาแสดงได้ สิ่งที่เก็บคือตัวผลลัพธ์เท่านั้น ไม่ใช่ชื่อหรืออีเมลของคุณ และจะอยู่นาน 30 วัน เว้นแต่คุณจะล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ ซึ่งจะลบออกทันที

สิทธิ์ของคุณ

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย และ GDPR สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป ให้สิทธิ์ที่แท้จริงแก่คุณเหนือข้อมูลเหล่านี้: สิทธิ์ในการขอดู ขอแก้ไข และขอให้ลบข้อมูล

ขอบอกตามตรงว่าตอนนี้ขั้นตอนเป็นแบบนี้: ในตัวผลิตภัณฑ์ยังไม่มีปุ่มลบบัญชีและยังไม่มีเครื่องมือดาวน์โหลดข้อมูลด้วยตัวเอง หากต้องการใช้สิทธิ์ข้อใดก็ตาม ส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ แล้วบอกเราว่าต้องการอะไร จะมีคนจริง ๆ อ่านและจัดการคำขอให้ด้วยตนเอง

ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ขอ ข้อมูลของคุณ รวมถึงประวัติการสนทนากับโค้ช จะยังถูกเก็บอยู่ เราขอบอกอย่างตรงไปตรงมาแบบนี้ ดีกว่าอ้างถึงระบบที่เรายังไม่ได้สร้าง

เราเป็นใครและติดต่อได้อย่างไร

Persona AI ดำเนินการจากประเทศไทยโดย บริษัทเมลโล เวิร์ส จำกัด ซึ่งจดทะเบียนในประเทศไทย ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105565115859 หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ส่งอีเมลถึง ask@personalityloom.com

อีเมลเป็นช่องทางเดียวในการติดต่อเรา — ไม่มีเบอร์โทรศัพท์ ไม่มีแชทสด และไม่มีแบบฟอร์มติดต่อ แต่มีคนจริง ๆ อ่านกล่องจดหมายเสมอ

ask@personalityloom.com

หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตหน้านี้พร้อมวันที่ด้านบน