ติดต่อเรา

ข้อมูล 3 อย่างนี้มักช่วยให้เราจัดการให้จบได้ในการตอบครั้งเดียว:

• อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ — เราค้นข้อมูลของคุณได้จากอีเมลที่ใช้สร้างบัญชีเท่านั้น

• ช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์โดยประมาณ — วันที่หรือเวลาคร่าว ๆ ก็ช่วยให้หาเจอเร็วขึ้นมาก

• สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง — ถ้าหน้าจอแสดงผลผิดปกติ ภาพหน้าจอจะช่วยได้มาก

หลายคำถามมีคำตอบอยู่แล้วในหน้าเหล่านี้ ซึ่งเร็วกว่าการรออีเมลตอบกลับ:

• บัญชีของคุณ

  สิ่งที่คุณซื้อไว้ สิทธิ์ที่ได้ และใช้ได้ถึงเมื่อไหร่

• นโยบายการคืนเงิน

  ระยะเวลาขอคืนเงิน 60 วัน การคืนเงินถอนสิทธิ์อะไรบ้าง และวิธีขอ

• คำถามที่พบบ่อย

  แบบทดสอบทำงานอย่างไร คะแนนหมายถึงอะไร และแบบฟรีกับพรีเมียมมีอะไรบ้าง

• นโยบายความเป็นส่วนตัว

  เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และวิธีขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ